রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bd678j আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad আর Rocket লেনদেন ডেটা এবং মোবাইল ডিভাইস অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ আর অধিকার নিয়ে স্পষ্ট তথ্য এখানে পাবেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসস্থানীয় আইনি কাঠামোঅনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া
bd678j আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস

আমরা কুকিজ সেশন আর লগইন স্টেট ধরে রাখতে ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ বা ক্লিয়ার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি জন্য আমরা OTP ভেরিফিকেশন, লগইন অ্যালার্ট আর পেমেন্ট কনফার্মেশন চেক রাখি। আপনার ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হলে বা আপনি রিকোয়েস্ট করলে সেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ছাড়া। যেকোনো পরিবর্তন চাইলে সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন আর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ধাপ শুরু করি।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা লবি লোডিং আর লগইন সেশন রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে সেগুলো অফ করতে পারেন, তবে তখন বারবার লগইন দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটা লগইন আর bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রিকোয়েস্টে OTP পাঠাই — অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আপনার ফোনে অ্যালার্ট যায়।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে নির্দিষ্ট সময় রাখি — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তন রিকোয়েস্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা আইডি ভেরিফাই করে রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা, কুকিজ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, ইমেইল ডিটেইল রিকোয়েস্টের জন্য, আর হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সহজ। তিনটা পথই দিনে-রাতে খোলা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট আইকন চাপুন আর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটেই রিপ্লাই পাবেন।

ইমেইল

support@bd678j এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে লিখুন — আমরা গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং ধাপ জানাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে ম্যাসেজ পাঠান — আপনার ডেটা কপি বা সংশোধন চাইলে সেটা দ্রুত হ্যান্ডেল করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স, লগইন আইপি এবং ডিভাইস আইডি রাখি — এগুলো অ্যাকাউন্ট চালাতে আর পেমেন্ট ভেরিফাই করতে লাগে।

হ্যাঁ, প্রতিটা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় আর আমরা সরাসরি আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স রাখি।

কুকিজ আপনার সেশন ধরে রাখে যাতে লবি ফিরলে আবার লগইন না দিতে হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অফ বা ডিলিট করতে পারেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও — যেমন Pragmatic Play, Evolution — এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, সেটাও কেবল সেবা দিতে।

চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপর ডেটা কপি পাঠাই বা মুছে ফেলি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, যেকোনো আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই — নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই জানতে পারবেন।